A mediação é um meio de resolução alternativa de litígios, o que significa que na Mediação os litígios/ conflitos são resolvidos extrajudicialmente.
Ao contrário do juiz, o mediador não tem poder de decisão, pelo que não impõe qualquer resolução.
O mediador é um terceiro imparcial que auxilia as partes que procuram chegar a um acordo que resolva um litígio que as opõe. O mediador guia as partes, ajudando-as a estabelecer a comunicação necessária para que elas possam encontrar, por si, o acordo que porá fim ao conflito. As partes são assim responsáveis pelas decisões que constroem com o auxílio do mediador.
